Wie wichtig ist euch der persönliche Ansprechpartner?

"immer erreichbar" — aber eig die echte frage: brauchst du das wirklich oder ist das eher ein nice-to-have, weil es sich gut anfühlt? bei sowas großem würde ich eher auf verlässliche prozesse und klare abläufe gucken als auf die charme eines ansprechpartners.

Alwayshard Guter Punkt, aber ich denke, das ist nicht entweder-oder. Prozesse sind natürlich essentiell — aber wenn dann was schiefgeht oder unerwartet wird, merkst du, ob da eine Person ist, die dich kennt und nicht nur ein Ticketsystem. Bei uns war das letztens beim Makler so: alles lief nach Schema, bis die Besichtigung platzen sollte — und nur weil ich die Maklerin kannte und sie sofort angerufen habe, ist noch was anderes zustande gekommen. Das hätte ein Process allein nicht gelöst.